Ano: 2024

A ouvidoria costuma ser reconhecida pelo próprio consumidor como a última instância diante de eventuais tentativas de resolução de disputa com uma empresa, seja ela prestadora de algum serviço ou uma organização que proporcione impactos a uma comunidade. Em geral, a ouvidoria está acima das chamadas centrais de atendimento ao cliente (CAC), e entra em ação quando este setor não chega a uma resolutividade satisfatória. Ainda que não represente nenhuma garantia de que o consumidor vai sanar seu conflito, é uma tendência que a ouvidoria assuma exatamente este papel. Para…

Qual a primeira expectativa que um trabalhador alimenta quando se candidata a uma vaga de emprego? É possível que, de imediato, muitos respondam que o mais importante é o valor salarial. Entretanto, um estudo realizado no fim de 2022 já apontava que o bem-estar no ambiente corporativo é tão importante quanto o salário para 83% dos entrevistados. A mesma análise também indicava que 77% dos profissionais ouvidos topariam desligar-se de uma empresa que não priorizasse o bem-estar. A pesquisa foi realizada pela Gympass, plataforma focada no bem-estar corporativo. Isso sugere…

Belo Horizonte, 04 de setembro de 2024 — A diretoria da Associação de Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte (AMPEC BH) se reuniu nesta quarta-feira para discutir o planejamento estratégico para os anos de 2024 e 2025. Com a nova diretoria assumindo as rédeas, o encontro foi marcado por uma proposta ambiciosa que visa expandir significativamente o alcance da associação. Sob a liderança do atual presidente, Prof. Hugo Ferreira, a AMPEC BH estabeleceu uma meta audaciosa: aumentar em 320 o número de associados até o mês de dezembro. Esse…